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カンテレ「報道ランナー」で
バタラクによるアバター接客が紹介されました。

2021年6月24日放送・カンテレ「報道ランナー」で、人手不足や人材活用に貢献する「バタラク」が取り上げられました。

アバター店員によるオンライン接客の様子とそのメリット、今後接客以外の活用も期待されている「バタラク」について、「リアル離れ」のテーマの下、実際の売場での様子も含めてご紹介いただきました。

 

画面上にはリアルとは異なる見た目のアバターが登場。特売品のカレールゥをメインに、関連商品を売り込み。

 

在宅から離れた地点へ時間差での登場した実績を紹介。これがオンライン接客ならではの利点。

 

アバター店員と画面を通して会話する様子。中身の人がお客様もどこにいるのか気になる。

 

人手不足の解消や人材活用に貢献。今後、接客以外への活用も期待されています。