withコロナにおける非接触接客の手法としての「バタラク」の可能性
緊急事態宣言が出た4月〜5月にかけて、店頭では推奨販売の実施見送りを余儀なくされていました。お客様に新商品の価値を知っていただく場の喪失に対して、〈現地に行かない、遠隔地からのアバター接客〉を可能にする「バタラク」でバーチャル推奨販売を実施。物珍しいアバターからの接客に興味を持たれるお客様も多く、対象商品となったエバラ食品様の黄金の味シリーズの売上も大きく伸長。販売会議8月号では、エバラ食品様が仕掛けられた背景や意図、今後の展望などを見開き1ページで紹介されました。
