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COLUMNコラム
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聞くより聴くが効く
『百聞は一見にしかず』って言いますが、 視覚からの情報量は伝聞でのそれを超えるってことですよね。 これ、逆に言ったら人ってパッと見でごまかされることもあるという。 『人は見た目で判断してはいけない』とどんな […]
2021/03/07
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見た目が変わるとパフォーマンスがかわる？
こんにちわ、BRINGの下田です。 有名な心理学の言葉で「悲しいから泣くのではない、泣くから悲しいのである」という言葉があります。 気持ちの変化が体に変化を起こすのか、体の変化が気持ちに変化を起こすのか、というお話しなの […]
2021/02/09
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withコロナで加速するオンライン接客と、これからの展望
「オンライン接客」という手法をご存知でしょうか？いまリアル店舗で、画面越しにアバターや生身の人間が遠隔地から接客するサービスが増えてきています。 ■数年前のオンライン接客の市場弊社では2年前から遠隔地にいるスタッフがアバ […]
2020/09/23
