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2021/04/02
Column アバターのメリット シリーズ.1接客する側のアバターの有効性
今回は、遠隔操作で接客する「アバター」の活用が、 新たなにもたらすメリットについて、接客する側の視点から解説します... -
2021/03/07
Column 聞くより聴くが効く
『百聞は一見にしかず』って言いますが、視覚からの情報量は伝聞でのそれを超えるってことですよね。 これ、逆に言ったら... -
2021/02/09
Column 見た目が変わるとパフォーマンスがかわる？
有名な心理学の言葉で「悲しいから泣くのではない、泣くから悲しいのである」という言葉があります。気持ちの変化が体に変... -
2020/09/23
Column withコロナで加速するオンライン接客と、これからの展望
「オンライン接客」という手法をご存知でしょうか？いまリアル店舗で、画面越しにアバターや生身の人間が遠隔地から接客す...
